Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů podle nařízení (EU) 2016/679 (GDPR)

Kdo údaje zpracovává

Správcem vašich osobních údajů je Zirka Kopačková, IČO 46455965, se sídlem Lanškrounská 1380/19, 568 02 Svitavy (dále „my"), provozovatel ubytování Srub Midla, Čenkovice 25, 561 64 Jablonné nad Orlicí. Kontakt ve věcech osobních údajů: e-mail ubytovaniorlickehory@gmail.com, telefon +420 774 220 031.

Jaké údaje zpracováváme a proč

Rezervace a pobyt. Když si u nás rezervujete ubytování (přes web, telefon, e-mail nebo Booking.com), zpracováváme jméno a příjmení, e-mail, telefon, adresu, termín a údaje o pobytu (počet osob, zvláštní požadavky) a údaje o platbě (částka, variabilní symbol, číslo účtu, ze kterého jste platili). Důvodem je uzavření a plnění smlouvy o ubytování. Bez těchto údajů vám ubytování nemůžeme poskytnout.

Zákonné povinnosti. Jako ubytovatel vedeme evidenční knihu ubytovaných pro účely místního poplatku z pobytu (jméno, příjmení, datum narození, adresa, číslo dokladu, doba pobytu) a u hostů ze zahraničí domovní knihu podle zákona o pobytu cizinců. Údaje o platbách uchováváme podle zákona o účetnictví a daňových předpisů.

Kontaktní formulář a e-mail. Když nám napíšete přes formulář na webu nebo e-mailem, zpracováváme vaše jméno, e-mail, případně telefon a obsah zprávy, abychom vám mohli odpovědět a domluvit se na pobytu. Právním základem je jednání o smlouvě a náš oprávněný zájem odpovědět na váš dotaz.

Novinky a volné termíny e-mailem. Pokud se na webu přihlásíte k odběru (a přihlášení potvrdíte v e-mailu, který vám pošleme) nebo nám k tomu dáte souhlas v kontaktním formuláři, posíláme vám občas průvodce okolím, tipy na výlety a informace o volných termínech. Zpracováváme jméno, příjmení a e-mail na základě vašeho souhlasu. Našim bývalým hostům můžeme podobné zprávy o našem ubytování posílat i bez souhlasu na základě oprávněného zájmu, jak to umožňuje zákon č. 480/2004 Sb. Z odběru se můžete kdykoli odhlásit odkazem v patičce každého e-mailu nebo zprávou na ubytovaniorlickehory@gmail.com.

Provozní e-maily k pobytu. Před příjezdem a po odjezdu vám pošleme praktické informace k pobytu (cesta, klíče, Wi-Fi) a poděkování s prosbou o hodnocení. Tyto zprávy souvisejí s vaším pobytem a posíláme je na základě plnění smlouvy a oprávněného zájmu; nejde o obchodní sdělení.

Web. Náš web běží na platformě Webnode, která může ukládat technické cookies nezbytné pro fungování stránek. Případné analytické či marketingové cookies používáme jen s vaším souhlasem uděleným v cookie liště.

Komu údaje předáváme

Vaše údaje zpracovávají za nás pouze poskytovatelé služeb, které k provozu potřebujeme, a to na základě smlouvy o zpracování:

rezervační systém Better Hotel (Mevris s.r.o.),
e-mailingová platforma Ecomail (ECOMAIL.CZ, s.r.o.) pro zasílání novinek,
platební brána Comgate (Comgate a.s.) pro online platby — údaje o kartě zadáváte přímo bráně, my je nevidíme,
provozovatel webu Webnode (Webnode AG),
banka, účetní a případně poskytovatel e-mailových služeb (Google).

Údaje předáme dalším subjektům jen tehdy, pokud nám to ukládá zákon (např. obecní úřad, cizinecká policie, finanční správa). Pokud jste rezervovali přes Booking.com, zpracovává vaše údaje i tento portál jako samostatný správce podle svých podmínek.

Jak dlouho údaje uchováváme

údaje o rezervaci a platbách: po dobu stanovenou účetními a daňovými předpisy, zpravidla 10 let od konce roku, v němž pobyt proběhl,
evidenční kniha ubytovaných: 6 let od posledního zápisu,
domovní kniha (cizinci): 6 let od ubytování,
zprávy z kontaktního formuláře: 1 rok od vyřízení,
odběr novinek: do odvolání souhlasu / odhlášení; poté uchováme jen informaci o tom, že jste se odhlásili.

Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu (včetně zasílání obchodních sdělení) a právo souhlas kdykoli odvolat. Ozvěte se nám na ubytovaniorlickehory@gmail.com nebo +420 774 220 031.

Pokud si myslíte, že vaše údaje zpracováváme v rozporu s právem, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

Zabezpečení

Údaje jsou uloženy v systémech chráněných přihlášením a šifrovaným přenosem (HTTPS). Přístup k nim mají jen osoby, které se starají o provoz srubu.

Tyto informace platí od 11. 9. 2026.